1. Jak złożyć zamówienie w sklepie?
Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij formularz, wybierz sposób dostawy i płatności oraz potwierdź zakup.
2. Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Zakupy można zrealizować bez rejestracji. Założenie konta umożliwia jednak szybsze kolejne zamówienia oraz dostęp do historii zakupów.
3. Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy płatność online (np. szybkie przelewy, karta płatnicza, BLIK) oraz płatność przy odbiorze. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od wybranej formy dostawy.
4. Jakie są koszty i formy dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
5. Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Czas realizacji zamówienia podany jest na karcie produktu oraz w podsumowaniu zamówienia. Zazwyczaj przesyłki są wysyłane w ciągu 24 godzin.
6. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. W tym celu skontaktuj się z obsługą klienta jak najszybciej po złożeniu zamówienia.
7. Jak dokonać zwrotu towaru?
Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Szczegółowa procedura zwrotu znajduje się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
8. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Fakturę VAT można otrzymać po zaznaczeniu odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia oraz uzupełnieniu danych do faktury.
9. Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na konto klienta lub poprzez link wysłany w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
10. Czy produkty są objęte gwarancją?
Tak. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta lub sprzedawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
11. Co zrobić, jeśli przesyłka dotrze uszkodzona?
W przypadku uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta oraz sporządzić protokół szkody z kurierem.
12. Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?
Nie. Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
